Sua jornada merece apoio. E clareza sobre como a Vínculo funciona.
Aqui você encontra orientações sobre acesso, compartilhamento de informações, privacidade, vínculos com outras pessoas e diferentes formas de buscar ajuda dentro da experiência Vínculo.
Você continua no controle.
Conexões podem aproximar pessoas, mas não significam que todas elas passam a ver tudo automaticamente.
Nosso objetivo nesta página é explicar de forma simples como conexões, permissões, compartilhamentos e suporte funcionam dentro da Vínculo.
Conectar alguém não significa abrir toda a sua jornada.
A Vínculo foi pensada para aproximar pessoas que podem fazer parte de uma mesma jornada. Mas estar conectado não significa receber acesso automático a todas as informações.
Estar conectado é diferente de ter acesso irrestrito.
Diferentes pessoas podem participar da jornada de formas diferentes. O compartilhamento deve seguir os vínculos, autorizações e permissões disponíveis dentro da experiência Vínculo.
O objetivo é permitir conexão sem perder de vista autonomia, contexto e privacidade.
A proposta da Vínculo é permitir que diferentes pessoas façam parte da jornada sem transformar uma conexão em acesso automático e irrestrito às informações pessoais.
Suas informações fazem parte da sua jornada. Privacidade também.
A Vínculo reúne diferentes tipos de registros para que você possa organizar aquilo que fizer sentido. Ter essas informações dentro da plataforma não significa que elas sejam automaticamente compartilhadas com outras pessoas conectadas.
Há informações que dizem respeito a momentos muito pessoais.
Cada pessoa pode utilizar diferentes registros dentro da Vínculo. O fato de eles fazerem parte da mesma experiência não significa que todos precisem ser vistos pelas mesmas pessoas.
Registrar uma informação não é o mesmo que compartilhá-la.
A Vínculo reúne recursos diferentes dentro do mesmo ecossistema, mas conexões com familiares, pessoas de apoio ou profissionais não devem ser entendidas como acesso automático a todos os registros.
O objetivo é permitir organização e conexão preservando contexto sobre como as informações participam da experiência.
Familiares, pessoas de apoio e profissionais podem fazer parte da experiência, mas conexão e acesso a informações são conceitos diferentes dentro da Vínculo.
Pessoas podem estar conectadas para apoiar diferentes momentos da jornada.
Uma conexão por si só não deve ser interpretada como acesso irrestrito às informações da jornada.
Precisa resolver alguma coisa? Comece por aqui.
Encontre rapidamente o assunto relacionado à sua dúvida. Conta, vínculos, profissionais, consultas, conteúdos ou suporte: escolha o caminho mais próximo do que você precisa.
Conta e acesso
Para dúvidas relacionadas ao acesso à sua experiência e às informações da sua conta.
Família e vínculos
Entenda melhor como outras pessoas podem fazer parte da sua rede dentro da Vínculo.
Profissionais e atendimentos
Para questões relacionadas à busca por profissionais, vínculos e experiência de atendimento.
Agenda e consultas
Para organizar dúvidas ligadas aos compromissos e atendimentos que fazem parte da jornada.
Conteúdos e notificações
Para dúvidas sobre conteúdos, trilhas, eventos, lembretes e outras comunicações da experiência.
Falar com o suporte
Não encontrou o que precisava? Você pode seguir para o atendimento de suporte da Vínculo.
Tudo bem. Você não precisa descobrir sozinho onde está o problema antes de pedir ajuda. Vá direto ao suporte.
A empresa acompanha o programa. Não a vida pessoal do colaborador.
No Vínculo Cuidar, a organização pode oferecer acesso ao ecossistema como benefício ou programa corporativo. Isso não transforma os registros pessoais do colaborador em informações disponíveis para a empresa.
A experiência individual continua sendo pessoal.
O colaborador pode utilizar diferentes recursos da Vínculo para organizar sua jornada. Esses registros individuais não devem ser confundidos com os indicadores corporativos do programa.
A experiência individual e o acompanhamento corporativo são camadas diferentes.
A organização acompanha o programa em nível agregado.
O acompanhamento corporativo pode se concentrar em indicadores gerais de implantação e utilização do programa, sem expor registros pessoais de participantes individualmente.
O objetivo da visão corporativa é apoiar gestão e avaliação do programa em nível agregado.
O Vínculo Cuidar foi pensado para permitir que empresas apoiem colaboradores sem transformar apoio em monitoramento da vida pessoal de quem participa.
A organização disponibiliza o Vínculo Cuidar para um grupo de colaboradores.
O colaborador utiliza os recursos que fizerem sentido para sua jornada.
O acompanhamento acontece por indicadores agregados da iniciativa, não por registros pessoais.
Ainda precisa de ajuda? Estamos aqui para orientar o próximo passo.
Algumas dúvidas são simples. Outras precisam de contexto. Se você não encontrou a resposta que procurava, fale com o suporte da Vínculo.
Conte o que está acontecendo e nossa equipe poderá orientar o caminho adequado para sua situação.
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